1.网上预订

1.网上/电话提交的订单将由心行旅游平台商家跟进处理，由商家直接为您提供产品及服务。

2.网上预订与电话预订同等有效，下单更自主、便捷；

2.订单确认

2. 商家会根据您提交的订单为您进行核实位置、确认出游价格等工作，下单后您可等待商家联系您，您也可以通过心行提供的联系方式主动联系商家。

3.网上支付

1. 赴台游产品不提供网上签约及付款服务，在您下单后，商家会主动联系您确认出游需求及签约付款等事宜。

2. 非赴台产品提供网上支付服务，网上支付安全方便快捷。支持网上银行、信用卡、支付宝、银联在线等多种渠道。

4.预订成功

1. 成功预订后，商家会在您出游前将出团通知发送到您的手机或邮箱中，您只需保持手机畅通并注意查收邮箱，即可开心出游。

2. 出团通知中将会告知您出游的交通时间、食宿安排和出游需要注意的事项等。

5.开心出游

1. 商家将竭力解决您在出游前、出游中遇到的问题，保证您的开心出游。

2. 请您携带本人护照、身份证，作为出游凭证。

6.发布游记送现金券

旅游归来点即送100积分，写游记，最高可获200元。